航班信息


当您的航班因为天气原因而取消时

航空公司将尽一切努力向所有因航班取消而滞留的客户提供酒店客房优惠入住凭证。但是,旅客们需要自付住宿费, 餐饮费用和地面运输费用。各航空公司的有关电话、退款和其他可能费用的政策中有所不同。各航空公司的运输合同副本可以在其各自的售票柜台及其网站查阅。

航班取消时的改期

航空公司通常在其登机口、 售票柜台提供改期服务, 但达美航空 (Delta Air Lines) 的乘客需前往 1 号航站楼帮助中心。您也可以拨打航空公司的免费热线或使用它们的在线服务。如果您是达美航空 (Delta Air Lines) 的乘客,最简单的改期方式是前往达美航空帮助中心。在这里,您可以扫描您当前的登机牌,重新预订下一航班或与预订代理协商处理。帮助中心位于 A、B、C、D、F 和 G 值机岛。此外,任何票务层的代理都可以帮助您。

航班取消时认领行李

如果您的航班被取消, 您搭乘的航空公司将自动把您的所有托运行李都转移到下一班航班与您一起飞往目的地。如果您决定取消旅行计划,且您是达美航空 (Delta Air Lines) 的乘客,请前往达美航空行李房认领。 (靠近 1 号航站楼行李房 4 号传送带或 6 号传送带) 。其他航空公司的乘客,请访问相应的行李房认领您的行李,或与航空公司的代理商联系。当航班取消次数较多时,行李回收工作可能会更加困难。如果您需要的药物已在托运行李中, 航空公司将尽一切努力为您取回它。请前往您搭乘航空公司的行李房寻求帮助,或与航空公司的代理核实。您将需要描述您的行李。(参见“明尼阿波利斯-圣保罗国际机场外的餐饮和购物”,以获取 24 小时药房信息)。
 

安全/紧急情况


安全检查站

如果您离开机场的安检区, 并希望重新进入,您将需要一个 24 小时内签发的登机牌。在任意安检站出示登机牌和政府签发的身份证。在 1 号航站楼-林德伯格, 票务层的安检口 24 小时开放。2 号航站楼 -汉弗莱的两个安检口在晚上 10 点至凌晨 3:30 之间关闭,因此, 如果您在这些时间内离开安检系统, 在检查站重新开放之前,您将无法再次进入。

机场警察

机场警察提供 7 天 24 小时安保服务。除了航站楼巡逻的警务人员,警务代表也可在以下位置提供帮助:1 号航站楼和 2 号航站楼 5号门和 6 号门之间的行李提领层 1 号门旁边的警署运营中心 (Police Operations Center)。在航站楼,非紧急情况下,请致电 612-726-5577 与警察联系寻求帮助。如遇紧急情况, 请用任意电话包括蓝色的机场免费援助电话拨打 911 。 

恶劣天气

如有必要,当包括机场在内的地区出现恶劣天气,机场将以音频和视频的公告告知旅客们紧急避难。公告将在机场或登机口区域播放。
 

用餐、购物和服务


明尼阿波利斯-圣保罗国际机场餐饮和购物

D 值机岛麦当劳®和 F 值机岛肯顿市集 都是每天 24 小时营业。其他餐厅也将视情况开店营业。在安检区域,三明治和零食可在行李提领层 6 号门旁边的星巴克和 1 号门旁边的美国农夫市场进行购买。

明尼阿波利斯-圣保罗国际机场外的餐饮和购物

美国商城距机场轻轨 20 分钟车程。商城内有各类餐饮、购物和娱乐选择。有关详细信息,请致电商城的宾客服务热线 952-883-8913。

位于明尼阿波利斯市内海华沙大街 4547 号 (4547 Hiawatha Avenue) 的沃尔格林公司 (Walgreen) 有一个 24 小时营业的药店,可通过 46 路和海华沙轻轨站 (Hiawatha Light Rail) 前往购买。 药房电话 612-722-4249。

机场求助电话

机场求助电话遍布机场的两个航站楼。上午 8 点和晚上 10 点之间寻求帮助及咨询服务,请拨打 201。晚上 10 点到早上 8 点如需调度协助,请拨打 228如果您听到忙音铃声,请耐心等待。机场话务员将按照电话呼叫顺序接听电话。您也可以在早上 8 点至晚上 8 点拨打 205 联络旅客协助工作人员。
 

地面交通工具


区域和本地交通方式选择

几家地面运输公司提供从明尼阿波利斯-圣保罗国际机场到指定区域目的地的服务。请在任一航站楼访问地面运输中心调度安排。灰狗巴士、杰弗逊线路和公交车也是不错的选择。门票可在罗切斯特直营 (Rochester Direct) 柜台购买。

这些地区 24 小时服务的的士一样可以到达。

当地 汽车租赁公司也有车辆出租。 上述交通方式在 1 号航站楼的服务柜台位于 2 层和 3 层的蓝色和红色停车坡道之间,以及中转中心。在 2 号航站楼从 T 层搭乘电车,服务柜台在 1 层紫色坡道的地面运输中心 (Ground Transport Center)。

轻轨换乘 (LRT) 站位于 1 号航站楼中转中心的下方, 可由 2 号航站楼售票大堂上方的天桥通行。 1 号航站楼与 2 号航站楼之间的轻轨服务是免费的, 每天 24 小时为您提供服务。明尼阿波利斯-圣保罗国际机场至美国商城或明尼阿波利斯市中心区间的轻轨服务时间为凌晨 4 点至次日凌晨 1 点。公共巴士途径大部分轻轨站和其他站点。

公共交通巴士在 1 号航站楼中转中心和圣保罗市中心都有停靠,营业时间为每天凌晨 4:30 到次日中午 12:30。中转中心及所有信息亭均可提供轻轨及公共巴士时刻表和票价信息。有关详细信息,请与都会运输 (Metro Transit) 联系,电话 612-373-3333 或访问 www.metrotransit.org

酒店穿梭巴士

机场附近多数酒店都有提供免费接送机服务。预订客房时,请与酒店确认。如果酒店没有免费接送机服务,您可搭乘的士、 SuperShuttle、或者公交车到您的酒店。所有免费接送、SuperShuttle、的士都在每个航站楼的地面运输中心 (Ground Transport Center) 载客。两个航站楼均配备轻轨公共交通。在 1 号航站楼,乘坐电车到中转中心, 然后往下走两层。在 2 号航站楼,通过售票大厅上方的 2 层人行天桥到轻轨站。
 

住宿


酒店住宿

大多数航空公司提供附近酒店的优惠协议价。具体请向航空公司代理商询问。折扣优惠券也可于上午 8 点至晚上 8 点在任意信息亭获取。1 号航站楼电车层信息亭开放至中午 12 点。达美航空 (Delta Air Lines) 的乘客们可以在 1 号航站楼 A、B、C、D、F、G 值机岛的帮助中心获取折扣优惠券,或者向达美航空代理商索取。由于需求的多样化,达美航空、其他航空公司、或者询问处提供的优惠券可能一票难求。 

在明尼阿波利斯-圣保罗国际机场住宿过夜

机场两个航站楼为旅客们提供数量有限的睡垫。当附近酒店爆满或接近爆满,航空公司将请求为乘客分发睡垫。睡垫分发区域为:1 号航站楼安检区域外面 4 号门上方票务层的中间层。或者在 G1-G6 登机口旁边和 C 值机岛的机场购物中心安检区内。在 2 号航站楼,乘客们可找搭乘的航空公司索取睡垫。

洗浴处

在 1 号航站楼, D 值机岛的入口处旁边的 XpresSpa 提供洗浴服务, 在大堂入口处附近提供付费淋浴服务,营业至晚上 9 点。

宠物救济

两个航站楼安检区域内都设有宠物救助区。1 号航站楼宠物救济区设在机场购物中心 E 值机岛的入口处。2 号航站楼宠物救济区设在 H11 登机口附近。

武装部队服务中心 (AFSC)

AFSC全年 24 小时无休,为现役军人、及其家属、以及被启用的预备役和国民警卫队提供住宿。还为现役国防部、美国公共卫生服务军官团 (PHS) 外出执行任务的成员提供同现役军人同级别的待遇。武装部队服务中心 (AFSC) 位于 1 号航站楼安全区之外,在售票层夹层 1 号门的楼上。武装部队服务中心 (AFSC) 联系电话 612-726-9155。